Правила и условия

Определения:

Размещение: жилье, указанное в подтверждении бронирования (апартаменты, пентхаус, вилла)

Подтверждение бронирования: электронное письмо, отправленное Вам на электронную почту, включающее следующую информацию:

(а) адрес места размещения, даты заезда и выезда, количество гостей которые будут проживать по этому адресу, имена и контактные данные гостей;
b) согласованная туристическая категория места проживания, степень комфорта, основные характеристики и классификация размещения в соответствии с мальтийским законодательством;
(c) стоимость, график платежей и способ оплаты.

Запрос на бронирование: форма бронирования, которая была заполнена и отправлена Нам через веб сайт www.shortletsmalta.com или по электронной почте.

Мы / Нас / Наши - Shortletsmalta LTD - регистрационный номер (C58929) и зарегистрирована по адресу:The Windgates, B1, Triq it-Torri tal-Kaptan, Naxxar, NXR 2152, Мальта.

Вы / Ваш/ Гость - лицо, заполнившее форму бронирования, а также все лица, указанные в форме бронирования, лица от имени которых было сделано бронирование; и в случае дополнений или изменений, лица внесенные в форму бронирования после подтверждения бронирования, но только те изменения и дополнения которые были приняты Нами. Вы несете ответственность за все обязательства, налагаемые на Вас в соответствии с Условиями бронирования.

1. Условия бронирования

Условия бронирования - это правила и условия соглашения между компанией Shortletsmalta Ltd и Гостем .

Отправляя запрос на бронирование, Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:

- Лицо, отправляющее запрос на бронирование, обладает законным правом и полномочиями осуществлять бронирование за всех и каждого, от имени которых осуществляется бронирование;
- Вы прочитали и поняли условия бронирования;
- Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональны данных в соответствии с Нашей политикой конфиденциальности;

2. Оформление бронирования
Оформление бронирования происходит в соответствии с доступностью запрашиваемых апартаментов либо альтернативных вариантов. Лицо осуществляющее бронирование должно быть не менее 18 лет на момент отправления запроса на бронирование. Все остальные лица, упомянутые в форме для бронирования должны ознакомиться с Правилами и условиями бронирования и дать свое согласие на соблюдение данные правил . Вы, как лицо отправляющее Нам запрос на бронирование, несете ответственность за все платежи, причитающиеся Нам.
Если запрашиваемое Вами размещение доступно для бронирование и Мы получили от Вас все соответствующие платежи, Мы предоставим вам письменное подтверждение в кратчайшие сроки. В этом подтверждении будут указаны данные Вашего бронирования, сумма, которую Вы заплатили , и сумма, которая все еще должна быть оплачена. Договор о бронировании вступает в силу, после того как Вы получите от нас письменное подтверждение о бронировании. По запросу мы можем удерживать выбранное Вами размещение для Вас без оплаты максимум до 24 часов.

Мы имеем право отказать в бронировании до того, как отправим Вам письменное подтверждение о бронировании. Если мы сделаем это, Мы сообщим Вам в письменном виде и незамедлительно вернем деньги, которые Вы нам заплатили. В этом случае Мы не будем нести никакой юридической ответственности перед Вами.

3. Принятие условий бронирования / договор бронирования
Вы подтверждаете свое бронирование и принятие всех условий бронирования автоматически через 48 часов после того, как Мы отправим Вам электронное письмо с подтверждением бронирования, либо после того как Вы произведете оплату всей или части арендной платы, в зависимости от того, что наступит раньше.

4. Подтверждение бронирования
Все детали бронирования направляются Вам по электронной почте с подтверждением бронирования и считаются принятыми Вами и лицами указанными в бронировании автоматически. Запросы на изменения условий бронирования могут приняты только в течение течение 24 часов после отправки подтверждения Вашего бронирования.

5. Цены
Все цены указаны в евро, если не указано иное, цены указаны с учетом НДС. Все цены постоянно пересматриваются, а цены на не забронированные апартаменты, виллы, пентхаусы и другие услуги могут быть изменены в любое время. Мы также можем исправить ошибки в цене не забронированных объектов размещения и услуг в любое время. Мы направим подтверждение цены Вашего бронирования, после того как получим запрос на бронирование от Вас. Поскольку могут произойти ошибки Вам необходимо проверять цену и другие детали бронирования, выбранного Вами размещения. Цена за проживание указана за размещение и не на человека, за исключением случаев, когда взимается дополнительная плата за дополнительного гостя.

6. Ценовая политика
Ценовой диапазон зависит от продолжительности Вашего пребывания. Если продолжительность Вашего пребывания сокращается, в результате чего вы попадаете в другой ценовой диапазон, Вам необходимо будет оплатить разницу в двух тарифах с начала вашего пребывания.

7. Порядок оплаты
Если бронирование сделано менее чем за 30 дней до даты заезда, для подтверждения бронирования требуется полная арендная плата. Если бронирование сделано за 30 или более дней до даты заезда, для подтверждения бронирования требуется первоначальный взнос в размере 40%. Если первоначальный платеж был произведен, то окончательный платеж в размере 60% должен быть оплачен за 28 дней до прибытия Если Мы не получим полную оплату к этому времени, бронирование может быть отменено и первоначальный платеж будет аннулирован. Вы также будете нести ответственность за невыплату остатка арендной платы и за любые другие расходы, связанные с попыткой пересдать жилье.

Если по какой-либо причине оплата будет произведена в день Вашего заезда, то она должна быть сделана в евро и наличными. При оплате кредитной карты, взимается дополнительные 5% за каждый платеж, осуществленный таким образом, чтобы покрыть расходы и сборы, которые Мы должны заплатить за обработку данного вида платежа. Если в качестве альтернативы используется PayPal, то Мы взимаем дополнительно 3%, чтобы покрыть сборы PayPal.

8. Способы оплаты
Оплата должна быть произведена в Евро и должна быть свободной от всех банковских сборов, изменений обменного курса и любых других вычетов. Мы принимаем следующие способы оплаты:

Paypal или банковские карты: кредитная / дебетовая карта: Visa, Access, MasterCard, Diners или AMEX, Switch, Delta, банковский перевод.
Банковский перевод в Евро, подлежащий уплате "Shortletsmalta Limited"

Shortletsmalta Limited
Address: Bank of Valletta, 212, Marina Street, Pieta, Malta
Bank: Bank of Valletta, Malta
Name: Shortletsmalta Limited
Account Number: 40021412954
IBAN number: MT27VALL22013000000040021412954
BIC Code: VALLMTMT

Платеж, произведенный банковским переводом, должен поступить на Наш счет в полном объеме свободной от всех банковских сборов Пожалуйста, попросите Ваш банк указать номер и имя вашего счета в переводе. Копия подтверждения перевода должна быть отправлена Нам в качестве подтверждения оплаты.

Если вы произвели оплату через банковский перевод или иным способом бронирование не считается подтвержденным до те пор пока Мы не вышлем Вам письменное подтверждение. Пожалуйста, не совершайте никаких других покупок/бронирования связанных с этим бронированием (например, билеты на самолет), пока мы не предоставим Вам письменное подтверждение бронирования Вашего размещения. Мы вышлем письменное подтверждение бронирования по электронной почте. Мы не принимаем бронирования по телефону или другими способами. Все запросы должны быть направлены в письменной форме по электронной почте или через вебсайт www.shortletsmalta.com. Это относится к любым другим изменениям деталей бронирования. Любой запрос на изменения должен быть сделан в письменной форме по электронной почте, если изменения возможны, то Мы направим Вам подтверждение по электронной почте.

Вы обязаны регулярно проверять свою электронную почту и сообщать Нам о любых изменениях своего адреса электронной почты.

9. Использование арендованных объектов размещения (апартаменты, виллы, пентхаусы)
На территории арендованных Вами объектов размещения запрещено проведение вечеринок или собраний и других мероприятий где могут быть нарушены условия проживания соседей. Если при регистрации заезда у представителя Shortletsmalta LTD возникнет подозрение, что Вы собираетесь использовать объект размещения(апартаменты, виллы, пентхаусы) для подобного рода мероприятий, Вам может быть отказано в заезде. Если обнаружится, что Вы нарушаете эти правила, то Вам необходимо будет выселиться. В таких обстоятельствах Мы не обязаны предоставлять Вам альтернативное жилье. Возврат денежных средств остается на усмотрение Shortletsmalta LTD.

10. Услуги и сервис
Объекты размещения оснащены всей необходимой мебелью включая кухню, полностью оборудованную техникой, столовыми приборами, посудой и кухонными принадлежностями. Интернет - за использование этой услуги плата не взимается. В случае потери соединения Мы постараемся восстановить соединение как можно быстрее, но Мы не несем ответственность за любые потери, вызванные потерей Интернет соединения.

Обратите внимание, что предоставление этой услуги зависит от доступности и условий сети. Интернет может быть недоступен 24 часа в сутки и предоставляется для развлечения, а не для деловых целей. Любые отмены / возвраты / жалобы не принимаются, если они связаны с бесперебойным, неограниченным предоставлением Интернет- соединения.

Стоимость аренды включает базовое потребление электроэнергии:

- 100 кВт - для квартиры с 1 спальней
- 150 кВт - для квартиры с 2 спальнями
- 200 кВт - для 3-х комнатных / 4-х комнатных квартир
- 300 кВт - для вилл

Вышеуказанные нормы потребления электроэнергии включены в арендную плату за 1 неделю . Как правило, этого более чем достаточно для недельного пребывания [для более чем недельного пребывания, будет рассчитана пропорциональная стоимость на точное количество забронированных ночей]. Если включенное количество киловатт будет превышено, будет взиматься дополнительная плата из расчеты €0,35с за киловатт.

11. Информация на веб-сайте и других источниках. 

Мы стремимся к тому, чтобы предоставляемая информация на нашем сайте, рекламных материалах, социальных сетях была представлена точно и без ошибок. Мы стремимся дать более детальное представление об условиях размещения на сколько это возможно, но не все детали могут быть включены на данном сайте и в других источниках. Мы не исключаем, что могут быть небольшие различия между реальным объектом размещения и некоторыми деталями в описаниях на сайте и других источниках. Мы не несем ответственность за изменения или закрытия местных сервисов и достопримечательностей, упомянутых в рекламе, на на нашем сайте или в других источниках.

12. Уборка
Если не указано иное, Мы убираем квартиру до Вашего заезда и после Вашего отъезда. Постельное белье и полотенца включены в аренду и меняются при каждой уборке. Любые дополнительные расходы по усмотрению администрации. Мы предоставляем комплект белья на кровать и пару полотенец на человека, Вы можете стирать их так часто, как пожелаете.

13. Политика умеренного использования
Умеренное использование доступа в интернет описывается как загрузка в среднем 2 ГБ в день. Этого достаточно для всех нормальных действий, например, просмотр веб-страниц и отправка писем по электронной почте. Если Вам требуется больший объем загрузки, возможно, будет необходимо приобрести дополнительные ГБ. Обратите внимание: любая незаконная деятельность в Интернете, например, пиринг, приведет к тому, что доступ в Интернет будет закрыт на время Вашего пребывания.

14. Если Вы отменяете или изменяете бронирование
Все запросы на отмену изменения в бронировании должны быть направлены Нам в письменном виде на электронную почту. Мы настоятельно рекомендуем всем Гостям получить соответствующую страховку на время поездки, чтобы покрыть расходы в случае отмены. Плата за отмену бронирования взимается как указано ниже:

Количество дней до даты начала вашей поездки, когда мы получили ваше уведомление об отмене и сумма возврата:

Более 100 дней - полная сумма депозита (включая остаток депозита)
От 100 до 65 дней - 50% от общей суммы или депозита (включая любой остаток депозита), в зависимости от того, что больше.
65 дней или менее - 100% оплаченной суммы

15. Частичное аннулирование
Если отменить нужно только одному человеку в Вашей группе, это, как правило, не повлияет на общую стоимость вашего бронирования. Исключение, если Вы отменяете какие-либо услуги, которые оплачиваются на основе «за человека».

16. Инвалидность и ограниченная подвижность
Если у Вас или у любого члена Вашей группы есть какие-либо физические ограничения, инвалидность, все состояния которые могут повлиять на Ваше бронирование, предоставьте Нам полную информацию в письменном виде как можно раньше. Если Мы не можем должным образом удовлетворить конкретные потребности этого человека, Мы можем отказаться или отменить бронирование.

17. Изменения бронирования после подтверждения
Если Вы хотите изменить свое бронирование (например, изменить даты Вашего пребывания в подтвержденном бронировании), Мы приложим все разумные усилия, чтобы удовлетворить Ваш запрос, однако Мы не можем гарантировать, что Мы сможем это сделать, и Мы не несем ответственность за любые убытки, ущерб или дополнительные расходы, которые могут возникнуть в связи с этими обстоятельствами. Поздний заезд (без предупреждения) и ранний выезд будут считаться отменой, даже если есть забронированные ночи на Ваше имя в конце или в начале пребывания, и поэтому облагаются штрафом за отмену. Если изменения были сделаны за 64 дня или менее до подтвержденной даты заезда , Если продолжительность Вашего пребывания сокращена, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ценовая политика» для получения информации о ценах в случае изменения количества дней бронирования.

18. Если Мы отменяем бронирование
В исключительных случаях Мы можем счесть необходимым отменить Ваше бронирование, и в этом случае Мы приложим все разумные усилия, чтобы предложить Вам подходящую альтернативу. Если предложенная альтернатива окажется неприемлемой для Вас, а отмена не является результатом событий, находящихся вне нашего разумного контроля, которые должны включать, но не ограничиваются такими событиями, как война, гражданские беспорядки, террористическая деятельность, трудовые споры, природные или техногенные катастрофы, пожары, наводнения и неблагоприятные погодные условия Мы возместим сумму оплаченную Нам в полном объеме, что будет являться полным и окончательным урегулированием любой ответственности, которую Мы несем перед Вами в результате этой отмены.

19. Количество гостей
Вы несете ответственность за то, чтобы в арендованном жилье не проживало больше людей, чем указано в электронном подтверждении бронирования. Мы оставляем за собой право отказать в доступе к арендованному жилью, если Мы считаем, что это условие нарушено. В этом случае уплаченные средства возвращены не будут. Арендованное жилье не может быть передана в субаренду кому-либо, без Нашего письменного согласия.

20. Заезд и выезд
Правила регистрации заезда и отъезда устанавливаются компанией Shortletsmalta LTD. Время заезда после 15:00 (если не указано иное, например, в Вашем подтверждении о бронировании).
Мы настоятельно рекомендуем Нашим гостям заранее сообщить Нам номер Вашего рейса и время его прибытия на Мальту. Это поможет Нам узнать об изменениях этого рейса таких как отмена и задержка, в случае, если Вы не можете связаться с нами. Если Вы не предоставите Нам информацию о времени Вашего прибытия, то время заезда по умолчанию будет считаться 15.00. Если вы приедете позднее, то, возможно, не сможете заселиться сразу, и Мы запросим плату за обслуживание в размере 35 евро за регистрацию по запросу в тот же день.
Если Вы не зарегистрируетесь к 12 часам следующего дня, и не сообщите Нам об изменениях, Мы будем рассматривать Ваше бронирование как отмененное Вами. В этой ситуации Мы не вернем деньги, которые Вы заплатили.
Регистрация заезда происходит в арендуемом жилье. Ключи и вся необходимая информация будут предоставлены одним из Наших представителей. Мы организуем трансфер в / из аэропорта, но Мы не несем ответственности за задержки, которые может возникнуть у водителя такси во время любого трансфера.
Поздняя регистрация заезда также возможна. Тем не менее, для поздней регистрации заезда (после 22.00 часов), Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться Нашими услугами по организации трансфера, чтобы избежать возможных задержек заселения Если Вы все же предпочитаете воспользоваться альтернативным средством передвижения, Мы оставляем за собой право взимать плату в размере 35 евро, подлежащую уплате при регистрации заезда.
Выезд должен быть осуществлен до 10.00 утра в день отъезда, а ключи должны быть оставлены внутри жилья. По запросу Мы можем позволить выехать позднее 10.000, но это возможно только по предварительной договоренности. В случае каких-либо задержек выезда сверх оговоренного времени, с Вас будет взиматься стоимость аренды в соответствии с тарифами аренды.

При регистрации заезда необходимо внести залог (возвратный депозит). Сумма и детали того, как должен быть произведен платеж и как и когда он будет возвращен (за вычетом расходов на поломки, повреждения и т. д., если применимо), будут указаны при бронировании.

21. Возвратный депозит
Вы несете ответственность за разумную заботу об арендуемом жилье и его имуществе (оборудование, посуда, мебель и т. д.).

Вы соглашаетесь: 

содержать арендуемое жилье в чистоте и порядке, выносить мусор в соответствии с правилами и расписанием вывоза мусора ; 

оставить имущество в том же состоянии, в каком вы его нашли, когда приехали;

не использовать имущество в любых незаконных или коммерческих целях; не сдавать в аренду имущество или любую его часть;
не разрешать оставаться в нем тем, кто не был упомянут в заявке на бронирование; 

не вести себя асоциально, не нарушать спокойствие соседей.

22. Максимальная вместимость
Вы не должны позволять людям, не указанным в договоре, оставаться на ночь в собственности. Вы не можете организовать посещение арендуемого жилья кем-либо без предварительного согласия Shortletsmalta LTD. Вы не можете изменять количество взрослых или детей во время Вашего пребывания. (Например, если Вы бронируете апартаменты для двух взрослых и двух детей, Вы не можете прибыть с четырьмя взрослыми и без детей.) Запрещается проводить мероприятия (вечеринки, торжества или встречи) без предварительного согласия Shortletsmalta LTD.

Если Вы нарушите эти правила, мы можем аннулировать Ваше бронирование. В такой ситуации Вы не получите возврат денег, уплаченных за бронирование. В этом случае Мы не будем нести юридическую и финансовую ответственность перед Вами в результате отмены бронирования. Это включает Ваши расходы расходы на поиск другого жилья. Мы также не ответственны за поиск альтернативного жилья для Вас. Мы оставляем за собой право удержать страховой возвратный депозит, в случае, если мы заметим, что эти правила были нарушены после Вашего отъезда.

Вы ответственны за любой ущерб жилью или его имуществу, который произошел из-за халатности, преднамеренного повреждения или безответственного поведения со стороны тех, кто в нем проживает и гостей. О таких повреждениях необходимо незамедлительно сообщить Нашим представителям.

Вы несете ответственность и соглашаетесь возместить Нам все расходы, понесенные в результате любой поломки или повреждения имущества, причиненного Вами, членами вашей группы или любыми другими лицами, приглашенными в арендуемое жилье Вами. Мы можем попросить у Вас доплату, чтобы покрыть любые такие расходы. Если, по мнению Shortletsmalta LTD,  требуется дополнительная уборка, Вы несете ответственность за ее стоимость.
Возможно, Вам придется проверить и подписать перечень имущества и его содержимого по прибытии. Если Вы обнаружите, что что-то отсутствует или повреждено по прибытии, пожалуйста, немедленно сообщите об этом Нашему представителю.

23. Необоснованное поведение
Мы можем аннулировать Ваше бронирование, после передачи Вам ключей, в случае необоснованного поведения кого-либо в вашей группе, которое угрожает комфорту или здоровью других гостей, жителей, соседей или сотрудников Shortletsmalta LTD. Вам придется немедленно покинуть арендуемое жилье, и Вам не будут возвращены деньги.

24. Особые пожелания
Если у вас есть особые пожелания, Вы должны сообщить Нам об этом при оформлении Вашего бронирования и подтвердить их в письменном виде. Мы стараемся выполнить все запросу Наших Гостей, но Мы не можем гарантировать их выполнение.

25. Судебные разбирательства
В случае любого судебного разбирательства, связанного с бронированием жилья, Мальтийский суд будет имеет исключительную юрисдикцию в отношении таких вопросов применяя действующее мальтийское законодательство.

26. Жалобы
Если у Вас есть какие-либо жалобы, мы бы хотели принять незамедлительные меры по разрешению Вашей жалобы. Жалобы о размещении, наших сотрудниках должны быть поданы в письменном виде в течение 24 часов с момента регистрации по адресу info@shortletsmalta.com или reservations@shortletsmalta.com.

Очень важно, чтобы Вы немедленно связались с Нами или с одним из Наших представителей, если возникнут какие-либо проблемы. Так мы можем решить их быстрее. Часто очень трудно (а иногда и невозможно) правильно разобраться в ситуации, если Мы не проинформированы вовремя о проблеме. Если Вы сообщите проблему нашему представителю во время Вашего пребывания, обычно ее можно решить сразу. В частности, жалобы, которые носят временный характер (например, жалобы на то, что в определенный момент времени не было отопления), не могут быть расследованы, если они не зарегистрированы во время Вашего пребывания.
Мы предпримем все разумные меры для решения проблемы. Мы не несем никакой ответственности за жалобы, поданные после завершения периода аренды.

27. Травмы и потеря имущества

Мы не несем ответственность за любые телесные повреждения, утерю или повреждение личных вещей, независимо от того, что это произошло в арендуемом Вами жилье у Нас. Ни Мы, ни Наши представители не могут нести ответственность за обстоятельства, не зависящие от Нас, включая, но не ограничиваясь, механическими повреждениями, поломкой, болезнью или отказом каких - либо общественных сервисов.

Мы не несем ответственность и не выплачиваем компенсации за травмы, болезнь, смерть, потерю, повреждение, расходы, стоимость или другие претензии любого описания, если это вытекает из:

(а) действия и / или бездействие пострадавшего лица (лиц);
(b) действие (я) и / или бездействие (ия) третьей стороны, не связанной с предоставлением услуг по контракту, которые были непредвиденными или неизбежными;
(c) необычные или непредвиденные обстоятельства, которые не могут контролироваться Нами или Нашим поставщиком (поставщиками), последствий которых нельзя было бы избежать, даже если бы были соблюдены все необходимые меры предосторожности;
(d) событие, которое ни Мы, ни поставщики не могли, даже со всей тщательностью, предвидеть и предотвратить;
(e) Если такая травма, болезнь, смерть, потеря, ущерб, расходы, стоимость или иные претензии какого-либо описания не являются для Нас вменяемыми.

28. Право доступа
Наши представители и владельцы имеют доступ и могут входить на территорию арендуемого жилья (без предварительного уведомления, если это нецелесообразно или невозможно), в случае особых обстоятельств или чрезвычайных ситуаций (например, если необходимо провести ремонт) или если Вы нарушаете любое из условий бронирования представителям Shortletsmalta lTD разрешается входить в жилье для его осмотра.
Вы соглашаетесь предоставить представителям Shortletsmalta Ltd (включая рабочих) доступ к собственности в соответствии с требованиями настоящего пункта.

29. Домашние животные
К сожалению, никакие домашние животные не допускаются ни при каких обстоятельствах. Вы несете ответственность за любое нарушение этого правила.

30. Информация
Вся информация, предоставленная Нами, дается максимально точно и основана на информации, доступной на данный момент. Мы предпринимаем все разумные меры для обеспечения точности любого заявления, сделанного либо в письменной форме, либо иным образом, но Мы не несем ответственности за любые отклонения, чем бы они не были вызваны.

31. Форс-мажор
Мы не несем ответственность за любые задержки, убытки, ущерб или расходы, понесенные, если Ваше бронирование должно быть изменено или отменено, или мы не можем выполнить Наши договорные обязательства в результате событий вне Нашего разумного контроля, которые включают, но не ограничиваются к таким событиям, как война, гражданские беспорядки, террористическая деятельность, трудовые споры, стихийное или антропогенное бедствие, пожар, наводнение и неблагоприятные погодные условия.

32. Страхование
В стоимость аренды имущества не входит какое-либо личное страхование. Мы рекомендуем оформить страховку отмены бронирования. Кроме того, Мы рекомендуем страхование от несчастных случаев и медицинское страхование.

33. Курение
Курение запрещено во всех помещениях.

34. Конфиденциальность и защита данных
Мы серьезно относимся к Вашей конфиденциальности. Мы собираем информацию, необходимую для обработки Вашего бронирования. Мы делаем все чтобы поддерживать Ваши данные в актуальном и точном состоянии, но Мы не предоставляем никаких гарантий и не несем никакой ответственности перед Вами за сохранность данных так как любая передача данных через Интернет не является абсолютно безопасной. Мы используем Вашу информацию для внутренних статистических, маркетинговых и административных целей. Мы не передаем эту информацию сторонним лицам, за исключением случаев, необходимых для обработки Вашего бронирования.
Загрузка...
Упс!
У вас версия браузера, которая не полностью поддерживается. Пожалуйста, обновите его, чтобы пользоваться всеми возможностями.
Лучше всего наш сайт работает в Google Chrome.
Как обновить браузер